Las dudas más comunes sobre la Inteligencia Artificial y salud mental, resueltas por expertas

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Los datos lo confirman: el uso de inteligencia artificial como acompañamiento aumenta cada vez más entre la población general. Y aunque pueda parecer inofensiva al principio, lo cierto es que puede llevarnos a alejarnos de la realidad y de la complejidad de las relaciones humanas, riesgos que ha probado recientemente el estudio 'Así somos: radiografía de la adolescencia en España'. ¿Eres de las que usa ChatGPT incluso como psicólogo, aunque sea en ocasiones contadas? Pues sigue leyendo.

De un tiempo a esta parte, la IA se ha convertido en una herramienta de apoyo en momentos difíciles, pero es fundamental recordar que no debe ser la única fuente de consuelo porque, según el centro de desintoxicación Orbium, en los casos más extremos, cuando la inteligencia artificial se usa como si fuera terapia puede acarrear problemas, ya que "tiende a reforzar los sesgos de confirmación del usuario, no confronta ni cuestiona lo que se le dice y su propósito es agradar, y eso puede ser peligroso, especialmente en personas en situación de vulnerabilidad emocional", afirman desde el centro.

Leyendo estas últimas líneas, ¿sientes que algo te resuena? En COSMOPOLITAN abrimos un buzón anónimo el mes pasado a través de nuestras 'stories' para que enviarais todas vuestras preguntas y aquí van las respuestas de dos expertas que han arrojado luz sobre las cuestiones más repetidas o las que más relevantes nos han parecido.

"Diría que, a día de hoy, la IA generativa tiene las capacidades que siempre hemos esperado al hacer una pregunta aleatoria en Internet. Con la IA generativa, estamos ante una máquina de aprendizaje: cuanta más información pueda recibir del usuario, más 'rasgos de personalidad' simulará. Con el tiempo, el sistema aprende tu patrón de habla, gramática y estilo de escritura, y esto permite que la máquina proporcione respuestas que son 'exactamente lo que quieres escuchar'; creo que esta conexión artificial permite que las personas se sientan más conectadas y apegadas a esta tecnología. Si puedes acudir a tu 'chatbot' y recibir respuestas personalizadas y empáticas, no es sorprendente que las personas utilicen la IA para sentirse menos solas. Yo soy estadounidense y, de hecho, eso me recuerda que allí hay muchos 'memes' al respecto, como: 'Hablé con mi 'pisco-IA' el otro día' o incluso referidos a personas que le ponen nombre a su 'chatGPT'. En cualquier caso, aún no conocemos el impacto psicológico a largo plazo que esto tendrá en los individuos y en la sociedad en general", desarrolla Samantha Chalmers, 'coach' especializada en comunicación intercultural y alfabetización en IA (ayuda a personas de todas las edades a desarrollar la alfabetización digital y la confianza creativa con la inteligencia artificial).

"La IA puede darte recomendaciones, pero es importante que tú valores dicha información. Lo más seguro es que desarrolles tu propio criterio para poder discriminar la información o los consejos que te dé. El hecho de que le plantees que sea crítica o que te lleve la contraria, indica que no te quieres conformar con la primera respuesta, lo cual es positivo, pero sería mejor que tú misma te puedas cuestionar", cuenta Pilar Conde, psicóloga y directora técnica de Clínicas Origen.

"Entiendo que tienes que estar sufriendo y que estés experimentando sentimientos de soledad. La IA te puede aliviar a corto plazo, dado que puedes sentir que puedes expresarte libremente y que eres comprendida, pero como ser humano necesitas generar vínculos reales y significativos. Así, lo que estaría bien es que actives planes de acción para poder conocer a gente donde vives ahora (en el colegio, en el trabajo, en el gimnasio, en una actividad deportiva o de otro tipo, como incorporarte a algún tipo de comunidad…). También buscar actividades que puedas realizar con personas de tu edad, eso hará que conozcas a personas en momentos vitales parecidos a los tuyos. Por otro lado, si en el entorno que estás viviendo estás experimentando cierto maltrato por omisión (colegio, trabajo...) puedes recurrir a los supervisores para que puedan implementar medidas", continúa Conde.

"No depende tanto de la edad. Por ejemplo, las escuelas públicas de Nueva Gales del Sur (Australia) han creado un sistema cerrado de IA generativa llamado 'NSWEduChat'. Este 'chatbot' de IA fue diseñado pensando en los niños y no permite que utilicen el sistema como un compañero, sino que los incentiva a hablar con las personas que necesitan para resolver un problema. La plataforma tampoco es capaz de completar tareas escolares por el estudiante. Así, usar la IA como herramienta para mejorar el pensamiento crítico, la investigación y las habilidades de escritura podría comenzar desde los 10 años.

La IA es el futuro y transformará industrias en todo el mundo, lo que es importante es que los estudiantes aprendan a usarla de manera efectiva sin comprometer su capacidad de desarrollar habilidades de pensamiento crítico necesarias para la resolución de problemas. Al final del día, la IA es como una calculadora: capaz de resolver cualquier problema, siempre que el usuario pueda introducir la ecuación. Sólo se puede usar la IA de manera efectiva si se sabe cómo formular el 'prompt' correctamente, y enseñar a los niños que la IA es como una calculadora y no un compañero tendrá un impacto en la forma en que usen esta herramienta cuando crezcan y entren en el mundo laboral", reflexiona Chalmers.

"Es algo muy habitual utilizarla en momentos de crisis, tiene sus oportunidades y sus riesgos. Puedes recibir consejos buenos y que te ayuden. A su vez, puedes acabar dependiendo de la misma para gestionar las diferentes dificultades de tu vida, lo cual puede afectar a tu percepción de autocapacidad y autoestima, así que mide su uso", sugiere Conde.

"La IA ha llegado a nuestras vidas para revolucionar todas nuestras áreas, en la psicología también. Si lo haces con 'supervisión', puede frenar la dependencia y enseñarte a utilizarla de una manera saludable. Con tu terapeuta será importante que trabajes tu propia capacidad de decidir cuándo es saludable para ti y cuándo no, y así evitar que sea el psicólogo el que te diga si te favorece o no", concluye Conde.

"Esta es una pregunta bastante ambigua. Sí, siempre existe la posibilidad de que la IA falle. Desde una perspectiva técnica, será necesario construir instalaciones adecuadas para mejorarla. En cuanto a la integración de la IA en los diferentes ámbitos, ya estamos viendo que muchos sectores tienen dificultades para adaptarse a la transición hacia la tecnología de IA. A nivel usuario, las IAs generativas pueden fallar, siempre hay que contrastar la información. En general, todavía hay mucho que aprender y las estrategias siguen evolucionando, y considero que es un momento interesante para presenciar esta transición", concluye Chalmers.

Silvia Lorente

Silvia Lorente es experta en estilo de vida, 'celebrities' y sexualidad y especializada en cultura pop 'millennial'.

Se licenció en Periodismo en la URJC de Madrid, estudió un módulo de doblaje, un máster de DJ y tiene más de 10 años de experiencia en el manejo de plataformas digitales y redes sociales (escribió y ganó premios con su blog de moda y 'celebrities', 'La Otra Horma del Zapato', y coordinó el equipo de moda y belleza en el departamento digital de la agencia Globally durante dos años). Colaboró con InStyle, Harper's Bazaar y GQ, y genera contenido para Cosmopolitan desde 2015.

En sus ratos libres, pincha como DJ en eventos y echa las cartas del Tarot a quien tiene dudas sobre su futuro.

'Pss': Si te apetece jugar con ella al Trivial de 'Friends' o 'Sexo en Nueva York', has de saber que tienes las de perder.